“银屑病战士”孔建国

"皮肤上的每一块鳞屑，都是我与命运较劲的勋章。"孔建国专注地盯着电脑屏幕，指尖在键盘上跳跃，屏幕上跳动着客户咨询的对话框。偶尔遇到棘手的问题，他会微微停顿，深吸一口气，用自己独有的方式化解压力。外人或许很难想象，这个乐观、专注的“金牌客服”，从小便与命运展开了一场漫长的“拉锯战”。

孔建国出生时因缺氧导致肢体残疾，少年时期的一场高烧又诱发了银屑病。自此，他日复一日与病痛抗争，皮肤上的斑驳成了他特殊的“勋章”。然而，他从未向命运低头：“身体的疼痛或许无法避免，但只要心里足够强大，病痛就拖不垮我。”这份信念支撑着他一路披荆斩棘——初中考入普通高中，即便因课业压力屡屡受挫，仍咬牙坚持，最终考入大专会计专业。

回忆起那段时光，他感慨道：“同学们从未用异样眼光看我，反而总在我力不从心时伸出援手。这让我明白，世界并非只有荆棘，善意始终存在。”毕业后，孔建国尝试过做实习会计，后来亲戚朋友介绍他来到德远助残服务中心，他的人生轨迹悄然改变。

在德远，他也曾尝试电商运营及数据标注岗位，最终在电商客服岗位上找到了自己的位置，用亲身经历和乐观态度去帮助每一个客户。

如今，孔建国正朝着人生新目标迈进：利用业余时间学习电商运营知识，为将来开小店积蓄力量，这个小小的梦想正一步步实现。